|
| |
| Kurum içi kullanılan telefon santrallerine genel olarak PBX (Private Branch Exchange) denir. PBX, müşterinin sahibi olduğu ve yönetimini yaptığı telefon santralidir. Organizasyonun içindeki dahili görüşmeleri ve organizasyonun dış dünya ile harici görüşmelerini anahtarlayan ve yönlendiren sistemlerdir.Bu özelliği nedeni ile firma dahilinde çalışanlara hangi ölçüde arama yetkisi verilebileceği ayarlanabiliyor.PBX ile bütün görüşmeleri yönetebilmekle beraber kurumun ihtiyaç duyabileceği konferans , tekrar arama , yönlendirme ve çağrı alma gibi niteliklere sahip bulunmaktadır. Bu özellikler için normalde telefon şirketine ücret ödenirken, firmalar bu avantajları PBX ile ücretsiz kullanabiliyorlar
IP Pbx'in Avantajları
• IP PBX yazılım tabanlı santrallerdir.Yazılım tabanlı oldu için kullanıcı sayısı esnektir ve port sayısı çok fazladır.
• IP PBX, IP tabanlı uygulama olduğu için (Win2000 server, Cisco Call Manager ? ) bilgi işlem kadroları tarafından yönetilebilir.
• IP PBX yapısında telefonlar ethernet kablosu üzerinden çalışır, mevcut data kabloları kullanabilir. Klasik PBX?de ise ayrı telefon kablolaması yapılması gerekmektedir.
• IP Telefonlar birbirleri ile voice over ip uygulaması yapabilirler.
• IP Telefonlar üzerinde, tekrar arama, yönlendirme, konferans, çağrı alma gibi özellikler standarttır.
• Sesli mesajlar, Tümleşik Mesajlaşma Sistemleri (Sesli mesajların sms ve /veya e-mail yoluyla ulaşmasını sağlama), Çağrı Merkezi gibi ileri uygulamalarda sistem mimarisi genişlemeye uygundur.
E-Ticaret
